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「一桩一码」管到桩身上:码、价、信息三处先自查

西安把「一桩一码」写进了通知:桩体、围挡、地面上的无效码全面清理,聚合平台不得额外贴码;价费分离、事前明码标价、个人信息保护三条硬要求同步落地,问题场站限期 3 日整改、纳入负面清单。码、价、信息三处,先自查再等抽查。

「一桩一码」管到桩身上:码、价、信息三处先自查

西安市市场监督管理局联合市发展和改革委员会印发的《关于进一步规范新能源汽车充电设施运营管理有关工作的通知》已在西安普法网发布,把车主扫码充电这件事管到了物理入口:全市推行「一桩一码」,桩体、围挡、地面上未经备案的二维码、引流广告与虚假充电链接全面清理,聚合平台不得再额外粘贴实体码,统一从运营企业收费码跳转开展线上消费。配套还有三条硬要求:价费分离、事前明码标价、个人信息保护;查出问题的场站限期 3 日整改,拒不整改的公开通报、纳入负面清单并限制新增场站备案。西安全市自查整改已经收尾,转入复核抽查;从宝鸡的分项公示到拉萨的集中约谈,同类检查正在更多城市铺开。码、价、信息三处,先自查。

一、码的账:先把入口清干净

多码叠加是老毛病:桩身贴着运营商的收款码,过几天又被叠上聚合平台、导流广告甚至假冒客服的码,车主扫错一次,轻则价格对不上,重则进了钓鱼页面。这次通知把责任压实到运营企业:场站管理主体负责清理与备案,未经备案的码一律按无效处理;聚合平台的线上消费统一从运营企业收费码跳转,不得在场站额外粘贴实体码。自查按「桩体、围挡、地面」三个位置各走一遍,顺带把促销海报、违规引流广告清掉;一个场站多头运营的,先明确收费码归谁维护,再动手清理。价费公示牌怎么摆,公示牌那篇写过一遍。

运维人员清理充电桩机身残留的旧贴纸

二、价的账:扫码前就能看到价格

通知重申价费分离:电费、服务费分开标识、分开计价,电费严禁借机加价,服务费按市场调节价定价。更值得注意的是「事前」两个字——运营主体名称、峰谷电价、服务费标准、计费方式,要在场站醒目位置、桩身与扫码首页同时可见,不得以「扫码后才可见」替代事前公示;充电结束后,通过小程序或短信推送完整消费清单。还有一条容易被忽略:同一充电场所收费标准原则上应当统一,几个品牌同站分摊运营的场站,先把价目对齐,别让车主在同一块场地扫出两个价。线上展示与线下标价怎么逐项核对,公示核账那篇列过清单。

车主在充电桩前用手机扫码确认价格

三、信息的账:充电前置条件不能再加码

个人信息保护被单独划了红线:不得把关注公众号、授权非必要个人信息作为启动充电的前置条件,扫码跳转页面不允许默认勾选隐私政策以外的授权选项。这对平台改造是实打实的工作量——「先关注再充电」「授权手机号领优惠」这类转化套路要撤下,充电启动链路只保留与结算直接相关的信息项;充值优惠、充电服务包等增值产品,也必须事前完整公示。用户信息与数据安全的台账思路,隐患台账那篇提过,两件事可以合一套台账管。

最后是处置规则:清单化巡查加限期销号,问题场站 3 日内整改到位,整改不力的依法处罚、公开通报,情节严重的纳入建设运营负面清单、限制新增场站备案。西安已完成首轮自查、进入抽查复核,留给「等一等」的空间不大;消费环境月里点过的计费、退费、预付三处(见消费月自查那篇),正好趁这轮一并核掉,省得两拨检查重复折腾。

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