充电桩管理系统用户手册｜管理后台·商户平台·小程序三端指南

一、先确认你属于哪个角色

系统里没有"超级用户"这个概念，每个账号背后都绑着角色。角色决定你能看到哪些菜单、能改哪些数据，这件事在管理后台 → 系统设置 → 角色里配置，商户平台里则由商户自己的管理员分配。

角色	用哪个端	能做什么	不能做什么
平台管理员	管理后台	开商户、配应用与支付通道、管设备池与发票、看全平台数据与日志	不能替商户签字、不能直接动商户资金
商户管理员	商户平台	建站、加设备、定价、看订单、提现、开票、开子账号	看不到其他商户的任何数据
商户子账号	商户平台	按被分配的角色操作指定模块（如只看订单、只处理发票）	超出角色范围的菜单不显示
车主 / 司机	微信小程序	找站、扫码充电、支付、开票、查订单	看不到后台，也看不到其他车主信息

两个入口不互通。管理后台和商户平台是两套独立域名、独立账号体系，平台方的账号登不进商户平台，反之亦然。这是刻意的隔离——平台方看得到商户的经营结果，但改不了商户的站内定价。

新开一个服务商，按这个顺序做，中间不用来回倒。每一步都标了在哪个端、哪个菜单。

开商户：管理后台 → 商户列表 → 新增。填企业名称、联系人、结算账户与经营地址，系统会生成商户编号（如 342893），后面所有数据都挂在这个编号下。
配应用：管理后台 → 应用列表 → 新建。填小程序 AppID、原始 ID、微信支付商户号，把小程序和服务商账户绑在一起。一个服务商可以绑多个应用。
建站：商户平台 → 充电站 → 新增。填站名、地址、经纬度、营业时间、对外开放与否，以及是否重卡站。经纬度决定小程序里能不能被搜到，别漏。
接设备：管理后台 → 新增设备。填桩编号、协议类型、枪数，再关联到站点。设备上线后会在设备监控里显示通信状态。
配价格与支付：商户平台 → 充电设置（分时电价、服务费、停车减免）+ 支付配置（微信商户号与密钥）。

五步走完，用手机扫一次枪上的二维码，付一笔最小金额（通常 1 元以内），确认三件事：订单能生成、金额拆分正确、钱进的是自己的商户号。这三条都对了才算真的通了。

不想从头读，可以直接查表。左边是你要做的事，右边是去哪。

管理后台与商户平台两本的截图，站名、企业名、联系人、手机号、银行卡号与账户名都换成了示例数据（"示例快充站""示例物流有限公司"），金额与设备编号是真实界面结构下的示例值，你不必担心在这里看到别人的经营数据。小程序那本用的是实际运行的界面，方便你对着自己的手机一步步操作。

后台按 1440px 以上宽度设计，推荐 Chrome 或 Edge 最新版。低于 1280px 时表格会出现横向滚动条，这是正常的；手机上可以用底部抽屉菜单进入各模块，但批量操作建议用电脑。

同一个东西在两端叫法略有差别，看表对照，避免找错地方。