充电收费公示开始逐站核账：先把三处「线上线下一致」对齐

今年以来，市场监管部门对充电收费的检查，正在从「贴告示」转入「核台账」：6 月，银川一小区充电桩公示服务费每度 0.60 元、小程序实收 0.80 元被立案调查；青海、新疆等地市场监管部门接连向充电设施经营单位发出提醒告诫书。国家层面，《新型电力系统建设“十五五”规划》把「完善收费等信息标识」写进了充电服务保障，规划解读里对应的就是充电体验的优化。值得场站业主留意的是，被查处的没有一例是因为定价高——服务费本来就是市场调节价——罚的都是公示与实收对不上。对照《明码标价和禁止价格欺诈规定》（市场监管总局令第 56 号），先把三处「线上线下一致」对齐。

一、公示位：三个地方贴同一张价目表

56 号令要求提供服务应当标示服务项目、服务内容和价格或计价方法，通过网络成交的，还要在网络页面明码标价。落到充电场站，就是三处：站内公示牌、App 与小程序的场站详情页、结算前的计费规则页。三处都要做到电费与服务费分列、峰谷时段逐档标价；电费随电网月度调价浮动的，浮动口径也要写明。常见失分点是「墙上一张、线上另一张」——站内贴的是谷时价，App 默认展示峰时价；或者标了单价却没标时段边界。告诫书里同时明确：不得以「一口价」「打包价」等模糊方式合并计费，超时占位费这类附加费用要么单独标示，要么不收，收取任何未予标明的费用本身就是违规。

二、变动账：先改公示，再生效

56 号令同时要求，价格发生变动时应当及时调整相应标价。充电场站的电费跟着电网调价走，服务费也会随经营策略调整，容易出事的是生效时点：公示牌换了、小程序还是旧价，或者反过来。稳妥的做法是把改价做成一个流程——线上详情页、站内公示牌、平台计费模板三处同一天切换，切换前的订单一律按切换前公示价出账。做促销同理：折扣、赠送要标明条件、期限和幅度，会员价与挂牌价的关系写清楚，别让结算价变成只有后台才知道的数。银川那起立案，执法人员就是通过调取小程序收费记录，比对出实收高于公示的。

三、核账账：执法看的是后台流水，不是那张纸

从各地通报看，检查动作已经从「看公示牌」变成「调流水」：抽订单、还原计费规则、核实收金额与公示口径是否一致。这对计费系统的要求比手工贴价目表高得多——分时模板与电网时段错位、一笔订单跨了峰谷两档、充值赠送金额摊进单价的口径，都会让「后台算出来的价」偏离「公示写着的价」。建议按季度做一轮自查：随机抽几十笔订单逐笔还原单价构成，对不上就停下来查计费模板。计量与计费的对账口径，此前在计量与计费自查一文里列过清单；收费公示的较真与充电桩强制检定是同一逻辑——量的口径和钱的口径，迟早都要逐站过。

价格合规这件事，工序成本最低、罚单分量最重，是最不值得省的一环。趁检查全面铺开之前把三处公示对齐、把改价流程固化下来，比立案后整改从容得多。想看清自家场站电费与服务费在单度电成本里的占比，可以对照充电站的成本结构重新分摊一遍，公示口径和经营口径本就该是同一本账。